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【華新新聞】醫(yī)藥電商營(yíng)銷的道與術(shù)
時(shí)間：2014-09-01 09:37:58 來(lái)源：市場(chǎng)部 點(diǎn)擊次數(shù)：次
2014年8月22日，由E藥經(jīng)理人承辦的中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)家年會(huì)在江蘇省泰州市如期召開，華新藥業(yè)市場(chǎng)部經(jīng)理張?jiān)品浅s幸參加了《醫(yī)藥電商營(yíng)銷的道與術(shù)》分論壇，參會(huì)近400余人的現(xiàn)場(chǎng)，本次論壇主要講述了諸位行業(yè)大咖進(jìn)軍大健康產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)、新思維、新方法，視頻、電商、微信、處方藥聯(lián)動(dòng)等醫(yī)藥電商行業(yè)新動(dòng)態(tài)。
青島百洋醫(yī)藥健康網(wǎng)CEO 李琴 課題《中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的生態(tài)化趨勢(shì)》李總強(qiáng)調(diào)：目前中國(guó)醫(yī)藥電商生態(tài)化的六大趨勢(shì)：商城平臺(tái)化、物流外包化、傳播精準(zhǔn)化、處方院外化、組織松散化、數(shù)據(jù)指數(shù)化。尤其對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，有價(jià)值的電商平臺(tái)必須有核心穩(wěn)定的客戶群，同時(shí)要有一些特色產(chǎn)品組合，更重要的是它要有持續(xù)地有粘性的客戶群，處方院外化主要基于1.5終端崛起，醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)放開，醫(yī)院從以藥養(yǎng)醫(yī)逐步增加了更多的服務(wù)收入。百洋醫(yī)藥健康網(wǎng)打造專業(yè)健康門戶品牌，100多萬(wàn)終端用戶，為醫(yī)生服務(wù)做好專業(yè)媒體，將建立20多個(gè)醫(yī)生學(xué)科。
北京威韜空間咨詢公司 首席技術(shù)官 程皓 從西安楊森做醫(yī)藥代表，培訓(xùn)大學(xué)總監(jiān)加之近一年赴美留學(xué)經(jīng)歷，十年的處方藥營(yíng)銷履歷，而今已轉(zhuǎn)型為如何開展從處方藥營(yíng)銷的電商聯(lián)動(dòng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的處方藥營(yíng)銷看做是從未知到知道的過程，可以借助專業(yè)新媒體、企業(yè)自媒體（微信、微博、手機(jī)網(wǎng)站等）來(lái)實(shí)現(xiàn)傳播；產(chǎn)品使用過程可以利用微信等線上客戶服務(wù)功能、移動(dòng)應(yīng)用軟件、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等來(lái)實(shí)現(xiàn)傳播；醫(yī)療服務(wù)過程則可以借助新技術(shù)，挖掘用戶深層需求，比如疾病云管理、醫(yī)院/科室/醫(yī)生自媒體運(yùn)營(yíng)等。實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地與專家互動(dòng)問診，足不出戶解決慢性病患者重復(fù)用藥問題，設(shè)置用藥提醒等等。
陳瑜 國(guó)際NLP學(xué)院注冊(cè)導(dǎo)師、原淘寶大學(xué)副校長(zhǎng) 針對(duì)即將放開的處方藥市場(chǎng)，個(gè)別獨(dú)立網(wǎng)站已在售處方藥，但份額很小，獲取流量難度大，網(wǎng)站信任度低，支付問題遭遇瓶頸。因此基礎(chǔ)設(shè)施、執(zhí)行力、人才儲(chǔ)備決定搶占先機(jī)的第一塊大蛋糕。企業(yè)應(yīng)該蓄勢(shì)準(zhǔn)備，首先是人才儲(chǔ)備。處方藥電商銷售客服人員必須是執(zhí)業(yè)藥師，這些人可以通過專業(yè)的電商培訓(xùn)完成電商人才化的儲(chǔ)備；其次要做充分的市場(chǎng)調(diào)研，買藥者和用藥者不一定是同一個(gè)人，深入細(xì)致地市場(chǎng)調(diào)研后才能制定科學(xué)可實(shí)施的策略。第三 加快產(chǎn)品動(dòng)效率，動(dòng)銷率決定跑馬圈地的速度。
七位行業(yè)資深專家為期一天的論壇分享，給行業(yè)內(nèi)欲觸動(dòng)電商平臺(tái)的企業(yè)帶來(lái)了新的思路，以嶺電商網(wǎng)投資5000多萬(wàn)元，建立以嶺健康城電子商務(wù)有限公司，京東醫(yī)藥城老總的加入，建立醫(yī)師在線，建立力高欣健康網(wǎng)，執(zhí)業(yè)醫(yī)師專家在線，憑借39健康網(wǎng)、有問必答網(wǎng)，丁香園、好醫(yī)師、糖醫(yī)網(wǎng)等撘借這些好的平臺(tái)，如何展示產(chǎn)品自身的優(yōu)勢(shì)。
在跑馬圈地時(shí)代，如何做好延伸銷售，關(guān)聯(lián)銷售以及企業(yè)如何做好各方面的組織聯(lián)盟和聯(lián)動(dòng)，都是我們值得深思規(guī)劃的方向。
青島百洋醫(yī)藥健康網(wǎng)CEO 李琴 課題《中國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的生態(tài)化趨勢(shì)》李總強(qiáng)調(diào)：目前中國(guó)醫(yī)藥電商生態(tài)化的六大趨勢(shì)：商城平臺(tái)化、物流外包化、傳播精準(zhǔn)化、處方院外化、組織松散化、數(shù)據(jù)指數(shù)化。尤其對(duì)醫(yī)藥企業(yè)來(lái)說(shuō)，有價(jià)值的電商平臺(tái)必須有核心穩(wěn)定的客戶群，同時(shí)要有一些特色產(chǎn)品組合，更重要的是它要有持續(xù)地有粘性的客戶群，處方院外化主要基于1.5終端崛起，醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)放開，醫(yī)院從以藥養(yǎng)醫(yī)逐步增加了更多的服務(wù)收入。百洋醫(yī)藥健康網(wǎng)打造專業(yè)健康門戶品牌，100多萬(wàn)終端用戶，為醫(yī)生服務(wù)做好專業(yè)媒體，將建立20多個(gè)醫(yī)生學(xué)科。
北京威韜空間咨詢公司 首席技術(shù)官 程皓 從西安楊森做醫(yī)藥代表，培訓(xùn)大學(xué)總監(jiān)加之近一年赴美留學(xué)經(jīng)歷，十年的處方藥營(yíng)銷履歷，而今已轉(zhuǎn)型為如何開展從處方藥營(yíng)銷的電商聯(lián)動(dòng)。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的處方藥營(yíng)銷看做是從未知到知道的過程，可以借助專業(yè)新媒體、企業(yè)自媒體（微信、微博、手機(jī)網(wǎng)站等）來(lái)實(shí)現(xiàn)傳播；產(chǎn)品使用過程可以利用微信等線上客戶服務(wù)功能、移動(dòng)應(yīng)用軟件、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等來(lái)實(shí)現(xiàn)傳播；醫(yī)療服務(wù)過程則可以借助新技術(shù)，挖掘用戶深層需求，比如疾病云管理、醫(yī)院/科室/醫(yī)生自媒體運(yùn)營(yíng)等。實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地與專家互動(dòng)問診，足不出戶解決慢性病患者重復(fù)用藥問題，設(shè)置用藥提醒等等。
陳瑜 國(guó)際NLP學(xué)院注冊(cè)導(dǎo)師、原淘寶大學(xué)副校長(zhǎng) 針對(duì)即將放開的處方藥市場(chǎng)，個(gè)別獨(dú)立網(wǎng)站已在售處方藥，但份額很小，獲取流量難度大，網(wǎng)站信任度低，支付問題遭遇瓶頸。因此基礎(chǔ)設(shè)施、執(zhí)行力、人才儲(chǔ)備決定搶占先機(jī)的第一塊大蛋糕。企業(yè)應(yīng)該蓄勢(shì)準(zhǔn)備，首先是人才儲(chǔ)備。處方藥電商銷售客服人員必須是執(zhí)業(yè)藥師，這些人可以通過專業(yè)的電商培訓(xùn)完成電商人才化的儲(chǔ)備；其次要做充分的市場(chǎng)調(diào)研，買藥者和用藥者不一定是同一個(gè)人，深入細(xì)致地市場(chǎng)調(diào)研后才能制定科學(xué)可實(shí)施的策略。第三 加快產(chǎn)品動(dòng)效率，動(dòng)銷率決定跑馬圈地的速度。
七位行業(yè)資深專家為期一天的論壇分享，給行業(yè)內(nèi)欲觸動(dòng)電商平臺(tái)的企業(yè)帶來(lái)了新的思路，以嶺電商網(wǎng)投資5000多萬(wàn)元，建立以嶺健康城電子商務(wù)有限公司，京東醫(yī)藥城老總的加入，建立醫(yī)師在線，建立力高欣健康網(wǎng)，執(zhí)業(yè)醫(yī)師專家在線，憑借39健康網(wǎng)、有問必答網(wǎng)，丁香園、好醫(yī)師、糖醫(yī)網(wǎng)等撘借這些好的平臺(tái)，如何展示產(chǎn)品自身的優(yōu)勢(shì)。
在跑馬圈地時(shí)代，如何做好延伸銷售，關(guān)聯(lián)銷售以及企業(yè)如何做好各方面的組織聯(lián)盟和聯(lián)動(dòng)，都是我們值得深思規(guī)劃的方向。
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